Khóa học QA/QC – Đảm Bảo & Kiểm Soát Chất Lượng

Lịch khai giảng khóa học QA QC:

Hình thức học	Ngày khai giảng	Thời gian học
Học Online qua ZOOM (giảm ngay 10% học phí)	07/04/2023	Học tối 2 – 4 – 6 hàng tuần (từ 18h30 – 21h30) Thời lượng: 6 buổi
Offline	26/03/2023	Học vào Chủ Nhật hàng tuần (sáng từ 08h30 – 11h30; chiều từ 13h00 – 16h00) Thời lượng: 6 buổi

Khóa học QA QC tại iRTC được khai giảng thường xuyên để đáp ứng nhu cầu học của học viên. Với những kiến thức cũng như những kinh nghiệm học được trong khóa học, học viên sẽ có thể làm việc một cách hiệu quả, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu từ phía doanh nghiệp. Khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ được trung tâm cấp chứng chỉ QA QC có hiệu lực trong phạm vi toàn quốc.

Giới thiệu về khóa học QA QC tại iRTC

Khóa học QA/QC tại iRTC

QA – Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng): là quá trình có tính hệ thống được thực hiện theo các bước: xác định, lập kế hoạch, thực hiện và xem xét lại các quy trình sản xuất, với mục đích sản phẩm sản xuất ra sẽ thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. QA mang tính vĩ mô, nó có thể ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra gây ảnh hưởng đến hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm.

Cán bộ QA có trách nhiệm lập kế hoạch chất lượng theo từng đơn hàng, hướng dẫn các phòng ban lập kế hoạch chất lượng cho phòng ban của mình và giám sát QC thực thi.

QC – Quality Control (Kiểm soát chất lượng: Nhân viên QC có trách nhiệm theo dõi, đo lường các chỉ tiêu chất lượng của các bán thành phẩm trong các công đoạn sản xuất và xét xem có đạt các chuẩn chất lượng theo quy chuẩn đề ra và xác nhận kết quả kiểm tra.

Khác biệt cơ bản trong khóa học QA QC tại iRTC là cách tiếp cận toàn bộ hệ thống từ Hoạch định – Marketing – Thiết kế – Sản xuất – Bán hàng và chăm sóc khách hàng. Năng lực QA/QC cần có trong tất cả các cán bộ quản lý. Bởi đây là năng lực đảm bảo – kiểm soát quá trình (yếu tố vi mô) trong doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp chỉ 1 yếu tố vi mô trong quá trình không phù hợp, hệ thống vĩ mô của doanh nghiệp bị phá vỡ.

Đặc biệt, chương trình đào tạo QA\QC tại iRTC tương đương QC 3 Kyu của tiêu chuẩn Nhật Bản
Việc kết hợp kiểm soát quá trình bằng thống kê tạo ra tư duy cho cải tiến liên tục nhờ:
– Xác định được các qui luật từ phân tích dữ liệu thống kê
– Đề xuất các giải pháp nhằm ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm
Tạo sự phối hợp giữa QA với QC và nhân viên tác nghiệp, nhằm loại bỏ nguyên nhân gây ra lỗi – khuyết tật là một yêu cầu tất yếu trong khóa học QA QC.

Khóa học QA AC của iRTC ngoài việc cung cấp những lý thuyết và kiến thức cần thiết thì còn giúp học viên tiếp cận những kinh nghiệm thực tế từ những chuyên gia đầu ngành để học viên có thể áp dụng những kiến thức được học vào thực tiễn công việc một cách hiệu quả.

Khóa học QA QC phù hợp những ai?

Khóa học QA QC tại iRTC được thiết kế phù hợp với đa dạng đối tượng học khác nhau:

• Giám đốc/ phó giám đốc
• Quản đốc
• Kỹ sư
• Các cán bộ giữ trọng trách quan trọng
• Bộ phận QA/QC
• Bộ phận chuyên trách thống kê, nghiên cứu và phân tích sản phẩm/ dịch vụ
• Sinh viên năm cuối, tân cử nhân mới ra trường
• Những ai muốn học thêm kiến thức về lĩnh vực QA/QC, kiểm soát chất lượng đều có thể tham dự khóa học QA QC tại iRTC

Nội dung chương trình khóa học QA QC

Ngày 1

Time	Section	Lesson	Contents
08h30 – 11h30	Chức năng, Vai trò QA /QC Quá trình và kiểm soát Quá trình	1	Chức năng, Vai trò QA /QC – Đảm bảo và Kiểm soát Chất lượng trong Doanh nghiệp Hệ thống tổ chức QA/QC trong Công ty Quá trình và Kiểm soát quá trình trong hệ thống Quản lý Chất lượng. Quản trị theo quá trình Các phương thức quản lý quá trình Chu trình PDCA trong phương thức quản lý chất lượng Các nguyên tắc của QA, các giai đoạn phát triển của QA; QA sau khi bán, Vòng tròn PDCA trong QA. Phương pháp xây dựng biểu đồ Lợi ích và các dạng mẫu phiếu kiểm tra Quy trình thu thập dữ liệu
13h00 – 16h00	Define Phase	2	Phương pháp xây dựng Quy trình Work Instruction (Bản hướng dẫn công việc trong QA) Xây dựng tiêu chuẩn cơ sở So sánh sản phẩm với mẫu chuẩn FMEA ( Phân tích tác động và các hình thức sai lỗi) Quy trình Hoạch định chất lượng sản phẩm nâng cao (APQP). Monitor and Evaluate quality targets SIPOC – Supplier, Inputs, Process, Output, Customer Planning for Processes and Controlling Processes in the Quality Management System VOC – Voice of Customer QFD – Quality Functional Deployment

Ngày 2

Time	Section	Lesson	Contents
08h30 – 11h30	Các công cụ kiểm soát chất lượng	3 – 4	Hướng dẫn thực hành các công cụ kiểm soát chất lượng: Check List (Phiếu kiểm tra) Chart (Các loại đồ thị) PARETO(Biểu đồ Pareto)  FISHBONE(Sơ đồ nhân quả)  HISTOGRAM(Biểu đồ phân bố)  CATER ( Biểu đồ phân tán) CONTROL CHART (Biểu đồ kiểm soát X- R) Phương pháp xây dựng biểu đồ Thực tập, phân tích và vẽ biểu đồ bằng Excel FISHBONE (Biểu đồ xương cá) FIVE WHY (Phương pháp đặt 5 câu hỏi tại sao ?) Cách xây dựng (Brainstorming) Một số phương pháp truy tìm nguyên nhân Áp dụng được các công cụ Brainstorming, Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm)
13h00 – 16h00

Ngày 3

Time	Section	Lesson	Contents
08h30 – 11h30	Phân tích biểu đồ kiểm soát & năng lực quá trình. Cải tiến chất lượng	5	NORMAL DITRIBUTION Mục đích ý nghĩa định luật phân bố chuẩn Giá trị trung bình, độ lệch chuẩn Trị số Z, Cp, Cpk, Tính chỉ số năng lực quá trình (Cp, CpK) và xác định giới hạn kiểm soát năng lực quá trình Mục đích ý nghĩa biểu đồ Histogram và Scatter Cách xây dựng biểu đồ Histogram và Scatter Cải tiến chất lượng (kaizen)
13h00 – 16h00		6	Cách xây dựng phân tích biểu đồ: XbarR, I MR, p, nP, c và u chart. Giải quyết tình huống thực tế (Bài tập nhóm) Tổ chức và Hoạt động nhóm QCC (QUALITY CONTROL CIRCLES) Chia sẻ kinh nghiệm của chuyên gia về QA/QC. Tổng kết khóa học và giải đáp thắc mắc Làm bài tập kiểm tra kết thúc khóa học.

Số buổi học: 06 buổi/khóa

Học phí: 3.200.000 VNĐ/HV
Ưu đãi:
+ Giảm còn: 2.700.000 VNĐ/ khóa dành cho học viên đã học tại iRTC hoặc nhóm >= 3 người
+ Giảm còn: 2.900.000 VNĐ/ khóa nếu nộp trước 5 ngày

Hình thức học:Lý thuyết (20%), thực hành (80%)

Học phí bao gồm: Tài liệu QA/QC + cấp chứng chỉ + Teabreak
Chú ý: Học viên được cấp chứng chỉ của khóa học QA QC vào buổi cuối khóa học.